騰訊企點(diǎn)是幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理效率的SaaS級(jí)社會(huì)化客戶關(guān)系管理平臺(tái)。它以IM為基礎(chǔ) ,全面整合騰訊資源和能力,為企業(yè)輕松管理多個(gè)社交平臺(tái),留存來(lái)自不同渠道的客戶線索,洞察客戶需求,并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理,幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。騰訊企點(diǎn)是為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷、辦公協(xié)同、客服接待功能,幫助企業(yè)達(dá)成提升經(jīng)營(yíng)管理效率的目的,多平臺(tái)管理工具。