騰訊企點是幫助企業(yè)提升經營管理效率的SaaS級社會化客戶關系管理平臺。它以IM為基礎 ，全面整合騰訊資源和能力，為企業(yè)輕松管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現生意轉化。騰訊企點是為企業(yè)提供精準營銷、辦公協(xié)同、客服接待功能，幫助企業(yè)達成提升經營管理效率的目的，多平臺管理工具。
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